Kundenservice
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FAQ

Möchten Sie mehr über NEXINEO erfahren? Werfen Sie einen Blick auf die am häufigsten gestellten Fragen und deren Antworten.

  • Welche Grundausstattung braucht eine Schule, um ein NEXINEO-Klassenzimmer mit 21 Stationen einzurichten?

    Der Raum sollte pro Benutzer mit einem Bildschirm, einer Tastatur, einer Maus (die wir bei Bedarf liefern können), einem LAN-Netzwerkzugang an jedem Arbeitsplatz und zwei Steckdosen (für die NEO-Displayeinheit und den Bildschirm) ausgestattet sein.

  • Können Geogebra, Autodesk Tinkercad und ähnliche komplexe Programme auf der gelieferten Technik laufen?

    Wir haben die NEXI GO Performance-Einrichtung speziell für die Arbeit mit diesen Programmen entwickelt. Geogebra und Autodesk Tinkercad gehörten zu den ersten Programmen, die einem Belastungstest unterzogen wurden.

  • Welche Hardware- und Softwareausstattung hat ein NEXINEO-Computerraum?

    Ein NEXINEO-Computerraum besteht aus einem zentralen Server, den NEO-Displayeinheiten und Netzwerkelementen (Switch, Router). Auch Peripheriegeräte wie Bildschirme, Tastaturen und Mäuse können mitgeliefert werden. Das Paket beinhaltet eine Windows-Lizenz für den Server und CAL-Lizenzen für die NEO-Displayeinheiten sowie die NEXI Board-Managementkonsole (eine Anwendung, die die Arbeit mit Studierenden unterstützt). Darüber hinaus installieren wir im Rahmen der Erstkonfiguration alle Programme gemäß den Anforderungen der Schule.

  • Welche Finanzierungsmöglichkeiten gibt es?

    Schulen können auf eine Vielzahl von Ressourcen zurückgreifen, um die NEXINEO-Ausstattung zu finanzieren. Oft helfen dabei Eltern, verschiedene Stiftungen und Träger der Bildungseinrichtung. Natürlich nehmen wir auch an verschiedenen Projekten teil, bei denen wir schon bei der Vorbereitung des Projekts selbst hilfreich sein können. Für viele Schulen ist es auch praktisch, die Zahlung auf bis zu 5 Jahre aufteilen zu können.

  • Sind alle Programme auf den Servern installiert oder muss die Schule diese zusätzlich installieren?

    Jeder Server wird entsprechend den Anforderungen der Schule individuell zusammengesetzt und konfiguriert. Während der Erstkonfiguration schickt uns die Schule eine Liste aller Unterrichtsanwendungen und unsere Techniker installieren diese vor der tatsächlichen Lieferung der Ausstattung an die Schule.

  • Wird die Serverleistung ausreichen? Für welche Nutzung reicht sie nicht mehr aus?

    Nexi-GO-Klassenräume sind mit ihrer Leistung geeignet für Grundschulen, Handels- und Hotelakademien, Gymnasien und andere Schulen, die mit einfachen Applikation wie Word, Excel, Imagine, RNA, Omega usw. arbeiten. NEXI GO Performance-Klassenräume sind geeignet für die Arbeit mit komplexen graphischen Programmen wie Geogebra, Autodesk Tinkercad.

  • Welche Voraussetzung müssen für die Verwendung eines Office-Pakets erfüllt werden?

    Office kann nach den Anforderungen der Schule eingesetzt werden, keine speziellen Applikationen sind notwendig. Wir verwenden zum Beispiel Office 365, Standard 2019 oder ProPlus.

  • Welche Möglichkeiten der IT-Unterstützung stehen bei den Produkten zur Verfügung?

    Die von uns angebotenen Serviceprogramme sind auf der Seite „Service“ aufgeführt. Wenn Sie keinen Servicevertrag mit uns abgeschlossen haben und Unterstützung benötigen, steht Ihnen der Customer Support zur Verfügung. Wir sind für Sie da, wann immer Sie uns brauchen. Der Preis richtet sich nach der Preisliste für Servicearbeiten.

  • Wie viele Arbeitsstationen können mit einem Server verbunden werden?

    An einen Tower-Server können 30 NEO-Displayeinheiten angeschlossen werden. Die Rack-Ausführung ermöglicht den Anschluss von Hunderten von NEO-Displayeinheiten.

  • Kann die Serverkonfiguration zusätzlich erhöht werden?

    Ja, die Serverkonfiguration kann bei Bedarf erhöht werden.

  • Wer kümmert sich um das Klassenmanagement?

    Wenn die Schule einen Administrator hat, kann diese Person das übernehmen. Bei Interesse kann die Schule eines unserer Serviceprogramme nutzen. (vorläufiger Hinweis auf Service)

  • Ist es möglich, in verschiedenen Klassenräumen der Schule verteilte Anzeigeeinheiten an den zentralen Server anzuschließen?

    Ja, das ist möglich. Das NEXINEO-System wird auch häufig für elektronischen Klassenbücher verwendet.